مصنوعی ذہانت ایچ آر کے شعبے میں بڑی تبدیلی لائے گی، ملازمین کی تعداد میں کمی کا امکان
مصنوعی ذہانت (اے آئی) کے تیزی سے بڑھتے ہوئے استعمال کے باعث دنیا بھر میں دفاتر اور کاروباری اداروں کے نظام میں بڑی تبدیلیاں متوقع ہیں، جبکہ ہیومن ریسورسز (ایچ آر) کا شعبہ بھی اس تبدیلی سے متاثر ہوگا۔ ماہرین کے مطابق مستقبل میں مصنوعی ذہانت ایچ آر کے متعدد روایتی کام خودکار طریقے سے انجام دے سکے گی، جس کے نتیجے میں اس شعبے میں ملازمین کی ضرورت اور تعداد میں کمی کا امکان ہے۔
ایک حالیہ تجزیے کے مطابق مصنوعی ذہانت ایچ آر کے روزمرہ انتظامی امور سنبھالنے کی صلاحیت رکھتی ہے، جس میں ملازمین کے سوالات کے جوابات دینا، چھٹیوں سے متعلق معلومات فراہم کرنا، دفتری پالیسیوں کی وضاحت کرنا اور مختلف دستاویزات تیار کرنا شامل ہیں۔
اے آئی ٹیکنالوجی کی مدد سے ملازمین کو چھٹیوں کی درخواستوں، دفتری قواعد و ضوابط اور دیگر انتظامی معاملات کے حوالے سے فوری رہنمائی فراہم کی جا سکے گی۔ اس کے علاوہ منظوریوں کے عمل، ملازمین کے ریکارڈ کی تیاری اور دستاویزات کی ترتیب جیسے کام بھی خودکار نظام کے ذریعے مکمل کیے جا سکیں گے۔
تجزیے میں بتایا گیا ہے کہ مصنوعی ذہانت کے استعمال سے مینیجرز کو ملازمین سے متعلق مختلف معاملات میں فوری معلومات اور رہنمائی دستیاب ہوگی۔ اس طرح معمول کے انتظامی امور کے لیے ایچ آر عملے پر انحصار کم ہو جائے گا اور ادارے اپنے وسائل کو زیادہ مؤثر انداز میں استعمال کر سکیں گے۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ مصنوعی ذہانت کے باعث ایچ آر کے روایتی کردار میں تبدیلی آئے گی اور مستقبل میں اس شعبے کی توجہ انتظامی کارروائیوں کے بجائے ملازمین سے متعلق اہم فیصلوں، انسانی رویوں کو سمجھنے، مسائل کے حل اور ادارہ جاتی قیادت کی معاونت پر مرکوز ہو سکتی ہے۔
تاہم ماہرین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ مصنوعی ذہانت مکمل طور پر انسانی وسائل کے شعبے کی جگہ نہیں لے سکے گی۔ ملازمین کے ذاتی مسائل، باہمی تنازعات، ذہنی دباؤ اور حساس معاملات میں انسانی ہمدردی، تجربے اور بہتر فیصلہ سازی کی ضرورت برقرار رہے گی۔
کسی ملازم کی کارکردگی کا جائزہ لینے، اختلافات حل کرنے اور مشکل حالات میں مناسب فیصلہ کرنے کے لیے انسانی فہم اور جذبات کو سمجھنا ضروری ہے، جو محض خودکار نظام کے ذریعے مکمل طور پر ممکن نہیں۔
ماہرین کے مطابق آنے والے برسوں میں ایچ آر کے شعبے سے وابستہ افراد کو جدید ٹیکنالوجی کے استعمال، ڈیجیٹل مہارتوں اور ڈیٹا کے تجزیے پر توجہ دینا ہوگی تاکہ وہ بدلتے ہوئے دفتری ماحول کے ساتھ خود کو ہم آہنگ کر سکیں۔
یوں مصنوعی ذہانت ایچ آر کے شعبے میں انسانی کردار ختم کرنے کے بجائے اس کی نوعیت تبدیل کرے گی، تاہم روایتی انتظامی ذمہ داریوں میں کمی کے باعث ملازمتوں کی تعداد متاثر ہونے کا خدشہ موجود ہے۔
