ڈپٹی کمشنر چارسدہ کا سروس ڈیلیوری سنٹر کا دورہ، سائلین سے مسائل دریافت کیے
چارسدہ: ڈپٹی کمشنر چارسدہ نے سروس ڈیلیوری سنٹر کا دورہ کیا اور وہاں مختلف سرکاری خدمات کے حصول کے لیے آنے والے شہریوں سے ملاقات کرکے ان کے مسائل دریافت کیے۔
دورے کے دوران ڈپٹی کمشنر نے سنٹر میں فراہم کی جانے والی سہولیات، دفتری امور اور عوامی خدمات کی فراہمی کا جائزہ لیا۔ انہوں نے مختلف کاؤنٹرز پر موجود عملے سے بھی معلومات حاصل کیں اور شہریوں کو خدمات کی فراہمی کے طریقہ کار کا مشاہدہ کیا۔
ڈپٹی کمشنر نے سائلین سے براہ راست گفتگو کرتے ہوئے ان سے دریافت کیا کہ انہیں اپنے کاموں کے سلسلے میں کسی قسم کی مشکلات یا تاخیر کا سامنا تو نہیں کرنا پڑ رہا۔ شہریوں نے اپنے مسائل اور شکایات سے انہیں آگاہ کیا۔
اس موقع پر ڈپٹی کمشنر نے متعلقہ عملے کو ہدایت کی کہ عوام کے ساتھ خوش اخلاقی سے پیش آیا جائے اور ان کے مسائل کو ترجیحی بنیادوں پر حل کیا جائے۔ انہوں نے سرکاری امور میں شفافیت، میرٹ اور بروقت خدمات کی فراہمی کو یقینی بنانے کی ضرورت پر بھی زور دیا۔
انہوں نے واضح کیا کہ عوام کو سرکاری دفاتر میں غیر ضروری انتظار اور مشکلات سے بچانا انتظامیہ کی ذمہ داری ہے۔ شہریوں کو سہولیات کی فراہمی میں کسی قسم کی غفلت یا غیر ضروری تاخیر برداشت نہیں کی جائے گی۔
ضلعی انتظامیہ کے مطابق اس طرح کے دوروں کا مقصد عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانا، شہریوں کی شکایات کا براہ راست جائزہ لینا اور سرکاری اداروں کی کارکردگی کو مؤثر بنانا ہے۔
